Fiche programme Démarque par les caisses

Formation certifiée

Objectifs de la formation et compétences visées

Savoir agir face à un client qui essais de voler un ou plusieurs articles du magasin.

Descriptif

Evaluation de stage :

Un questionnaire à chaud à la fin de la session.

Moyens et méthodes pédagogiques :

Utilisation d’un ordinateur et d’un vidéoprojecteur. Cette action de formation s’appuiera sur une
méthode participative, associant des exercices pratiques et des apports théoriques. Un livret sera
remis à la fin de la formation à chaque participant reprenant tous les thèmes abordés.

Qualité du/des formateurs :

Connaissance du domaine de la formation à animer.
Expérience dans le domaine en rapport.
Savoir-faire : professionnalisme, pédagogie.

CV détaillés sur simple demande.

Recyclage

Cette formation est complétée et réactualisée chaque fois que nécessaire

Tarifs : À partir de 420 € HT (nous consulter)

Accessibilité Handicap

Pour une identification des besoins et pour convenir ensemble des modalités de votre formation, merci de contacter notre Référent Personnes Handicapées.

Public visé : Hôtesse de caisse, Salariés

Format : Présentiel

Pré-requis : Aucun

Condition d'admission : Dossier

Conditions de validation : Présence

Rythme : Temps plein, 0,50

Niveau de Formation  : D - Autre formation professionnelle

Spécialité : Enseignement, formation

Tarif formation HT : 420,00 €

Durée :  

0.5 jour(s)

3.5 heure(s)

Méthode pédagogique

  • Théorie/Pratique

Actions de formation à venir : 

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les prochaines sessions.

Programme de la formation

Théorie/Pratique

  • Théorie/Pratique

    Partie pratique : Caddie test Partie théorique 1 : Différents code pénal et civile Définition jurisprudence Article de loi flagrant délit, état de nécessité, appréhension sur flagrant délit. Partie théorique 2 : Vidéo d’exemple de vol dans un magasin. Théorie sur procédures de caisse afin de limiter ces vols. Partie pratique : Retour en caisse avec le caddie test effectuer, pour justifier les procédures caisse.

  • 2. Pratique

    Caddie test Retour en caisse avec le caddie test effectuer, pour justifier les procédures caisse.

Documents

Statistiques & Indicateurs

Taux de satisfaction
98.0 %
Taux de réussite
100.0 %